LEGAL REFERENCE

Legal rocketpot untuk akses akaun

Terma, notis data, kuki dan syarat akses rocketpot disusun supaya anda tahu perkara yang berlaku sebelum membuka akaun, mengesahkan identiti, atau menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost...

Terma akaunNotis dataKuki lamanAkses Malaysia
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Legal rocketpot untuk akses akaun

Syarat akses Blackjack dan Rocket Crash

Halaman Legal ini menerangkan kedudukan dasar kami untuk akaun rocketpot, termasuk cara terma digunakan, bila perubahan boleh dibuat, dan bagaimana rekod transaksi dikaitkan dengan akaun anda. Jika anda membuka akaun, anda bersetuju bahawa akses kepada lobby, jadual Blackjack, Rocket Crash, Bingo, Bombing Fishing dan bahagian lain tertakluk kepada undang-undang tempatan, semakan akaun, serta ketersediaan wilayah yang disokong. Kami boleh meminta dokumen tambahan

apabila transaksi, pemulangan dana, atau pertanyaan keselamatan memerlukannya. Kaedah seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disebut di sini sebagai konteks rekod pembayaran, bukan sebagai pengecualian kepada terma. Jika terdapat konflik antara ringkasan laman dan terma akaun, versi terma yang dipaparkan dalam akaun anda akan digunakan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Laluan pertanyaan terma akaun

Jika anda perlu bertanya tentang terma, rekod data, akses akaun, atau status semakan, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun rocketpot. Sertakan alamat e-mel akaun, masa kejadian, rujukan transaksi jika berkaitan, dan tangkapan skrin yang jelas. Kami akan menyemak pertanyaan mengikut urutan diterima, kemudian meminta maklumat tambahan hanya apabila diperlukan untuk mengesahkan pemilik akaun.

Team online

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk isu Legal yang memerlukan semakan segera, seperti akses terkunci, perubahan terma yang tidak jelas, atau pertanyaan kuki. Pasukan kami boleh melihat rujukan akaun tanpa meminta kata laluan anda.

E-mel dasar

Hantar e-mel jika pertanyaan anda melibatkan salinan data, pembetulan butiran profil, atau permintaan rekod transaksi. Nyatakan subjek dengan ringkas supaya semakan Legal boleh diarahkan kepada pasukan yang sesuai.

Borang keselamatan

Gunakan borang keselamatan apabila anda mengesyaki akses akaun tidak dibenarkan atau butiran pembayaran berubah tanpa arahan anda. Kami akan menahan perubahan sensitif sementara identiti dan pemilikan akaun disemak.

AMALAN DATA

Cara kami menjaga rekod Legal

Kami mengendalikan rekod Legal rocketpot dengan prinsip perlu tahu, jejak audit, dan kawalan akses dalaman. Data akaun digunakan untuk pengesahan, keselamatan, pertanyaan pembayaran, pematuhan terma, dan penyelesaian pertikaian...

Pengumpulan data

Kami mengumpul butiran yang anda beri semasa membuka akaun, log masuk, mengemas kini profil, atau menggunakan Touch 'n Go eWallet...

Kuki sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi akaun, bahasa, peranti terakhir, dan langkah keselamatan asas. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah...

Keselamatan akaun

Kami menggunakan pengesahan log masuk, semakan peranti, dan amaran aktiviti bagi mengurangkan risiko akses tidak dibenarkan. Jangan kongsi kata laluan...

Retensi rekod

Rekod akaun, pembayaran dan komunikasi disimpan selama perlu untuk tujuan operasi, pertikaian, keselamatan, dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Apabila tidak...

Pembetulan butiran

Jika nama, e-mel, nombor telefon, atau butiran pembayaran anda berubah, minta kemas kini melalui saluran akaun. Kami mungkin meminta bukti...

Permintaan akses

Anda boleh meminta salinan kategori data akaun yang kami simpan, tertakluk kepada pengesahan identiti dan pengecualian undang-undang. Kami akan menerangkan...

Jawapan Legal sebelum anda menyertai

Terma akaun rocketpot terpakai kepada pendaftaran, log masuk, penggunaan lobby, transaksi, promosi yang dipaparkan, dan komunikasi dengan kami. Akses bergantung pada wilayah yang disokong serta undang-undang tempatan yang membenarkan.

Kami menggunakan data akaun untuk mengesahkan identiti, melindungi sesi, memproses pertanyaan, menyemak transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, dan menyelesaikan pertikaian. Penggunaan data dihadkan kepada tujuan operasi dan Legal.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui saluran akaun jika butiran profil tidak tepat. Kami mungkin meminta bukti sokongan sebelum mengemas kini maklumat yang berkaitan dengan keselamatan, pembayaran, atau pemilikan akaun.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengenal peranti, menyimpan pilihan bahasa, dan mengesan aktiviti log masuk yang luar biasa. Jika kuki disekat sepenuhnya, sebahagian proses akaun mungkin tidak berjalan seperti biasa.

Jika akses di wilayah anda berubah kerana undang-undang tempatan, semakan dalaman, atau ketersediaan perkhidmatan, kami boleh mengehadkan fungsi akaun. Kami akan memaklumkan langkah berkaitan rekod dan baki yang layak disemak.

Sediakan tarikh, jumlah, kaedah seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, serta rujukan transaksi. Kami akan padankan rekod itu dengan akaun anda sebelum memberi jawapan yang sesuai.

Mulakan melalui sembang akaun atau e-mel dasar dengan ringkasan isu, rujukan akaun, dan bukti berkaitan. Jangan hantar kata laluan atau kod pengesahan; pasukan kami tidak memerlukannya untuk menyemak pertanyaan.