LEGAL REFERENCE

Syarat & Ketentuan rocketpot

Kami membangun rocketpot untuk pemain di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia. Syarat-syarat ini mengatur hubungan antara Anda dan rocketpot, dari pembuatan akun hingga penarikan dana, pembayaran melalui Touch...

Perjanjian Pengguna LengkapPerlindungan Akun AndaPenarikan & Pembayaran
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Syarat & Ketentuan rocketpot

Kebijakan Lengkap & Tanggung Jawab Hukum

Dengan membuka akun rocketpot, Anda menerima setiap syarat yang ditetapkan di sini. Kami beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan layanan kami. Akun Anda bersifat pribadi dan tidak dapat ditransfer. Semua transaksi, termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, serta penarikan, diatur oleh ketentuan verifikasi identitas dan anti-pencucian uang kami. Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan

kredensial login Anda. rocketpot berhak untuk menangguhkan atau menutup akun yang melanggar persyaratan ini tanpa pemberitahuan sebelumnya. Semua aktivitas di platform adalah catatan final dan mengikat.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI TIM KAMI

Dukungan untuk Pertanyaan Syarat & Ketentuan

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang syarat-syarat kami atau bagaimana kebijakan kami berlaku untuk akun Anda, tim kami siap membantu. Hubungi kami melalui saluran yang tersedia di bawah selama jam operasi kami, dan kami akan menjawab dengan jelas dan cepat.

Team online

Chat Langsung

Hubungi agen kami melalui widget chat di rocketpot.my untuk pertanyaan syarat & ketentuan real-time. Tim kami merespons pertanyaan akun dan kebijakan selama jam operasi.

Email Dukungan

Kirim pertanyaan tertulis tentang syarat-syarat Anda ke alamat email dukungan rocketpot. Kami merespons permintaan verifikasi kejelasan kebijakan dalam waktu 24-48 jam.

Pusat Akun

Masuk ke akun Anda dan buka bagian Bantuan untuk melihat FAQ syarat & ketentuan dan menghubungi tim sokongan langsung tentang hak atau kekhawatiran Anda.

KEAMANAN DATA ANDA

Perlindungan, Enkripsi & Hak Akses Akun

rocketpot menangani data pribadi dan keuangan Anda dengan enkripsi tingkat industri. Semua data akun disimpan dengan aman, dan kami hanya menyimpan informasi yang diperlukan untuk operasi akun, pemrosesan...

Enkripsi SSL

Semua komunikasi antara perangkat Anda dan server rocketpot dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit, mencegah akses tidak sah terhadap kredensial login...

Verifikasi Identitas

Kami memverifikasi identitas Anda saat pendaftaran akun untuk mematuhi peraturan pencucian uang. Data Anda disimpan hanya selama akun aktif dan...

Audit Keamanan

Platform kami menjalani audit keamanan rutin untuk mendeteksi kerentanan. Kami menguji pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX secara...

Hak Akses Data

Anda dapat meminta salinan lengkap data pribadi Anda yang disimpan rocketpot kapan saja. Permintaan diproses dalam 7-14 hari kerja melalui...

Kebijakan Retensi

Data akun dipertahankan selama keanggotaan aktif. Setelah penutupan akun, catatan transaksi disimpan selama tujuh tahun untuk kepatuhan audit dan peraturan.

Permintaan Perubahan

Jika Anda menemukan informasi akun yang tidak akurat, hubungi dukungan dengan bukti untuk pembaruan. Perubahan data pribadi atau pembayaran diproses...

FAQ Syarat & Ketentuan rocketpot

Syarat & ketentuan mulai berlaku segera setelah Anda membuat akun dan mengklik tombol terima di formulir pendaftaran. Anda tidak dapat menggunakan rocketpot tanpa menerima ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju dengan salah satu bagian, jangan buat akun.

Tidak. Setiap akun rocketpot bersifat pribadi dan tidak dapat dipindahtangankan atau dibagikan. Setiap orang harus membuat akun mereka sendiri menggunakan identitas unik dan metode pembayaran mereka sendiri, apakah itu Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Jika akun Anda ditutup karena melanggar syarat & ketentuan, dana yang tersedia akan tetap dapat ditarik melalui metode pembayaran asli (Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX). Penarikan tersebut diproses dalam waktu normal, tetapi akses bermain ditutup segera.

Data akun disimpan selama akun tetap aktif. Setelah penutupan, catatan transaksi dan informasi identifikasi tetap disimpan selama tujuh tahun untuk memenuhi persyaratan audit dan peraturan tempatan di Malaysia dan wilayah yang disokong.

Ya. Anda memiliki hak untuk meminta salinan lengkap data pribadi Anda yang disimpan oleh rocketpot, termasuk catatan pemverifikasian, riwayat transaksi pembayaran, dan komunikasi dukungan. Hubungi tim kami dan permintaan akan diproses dalam 7-14 hari kerja.

rocketpot dapat memperbarui syarat & ketentuan, tetapi kami akan memberi Anda pemberitahuan minimal 30 hari sebelumnya melalui email atau pengumuman di dashboard akun Anda. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan, Anda dapat menutup akun Anda sebelum perubahan berlaku.

Jika Anda merasa syarat atau kebijakan kami diterapkan secara tidak adil, hubungi tim dukungan dengan deskripsi keluhan Anda. Kami menyelesaikan keluhan kebijakan dalam 14 hari kerja. Jika tidak puas, Anda dapat menghubungi otoritas peraturan lokal di wilayah Anda.